社会治理，重在基层，人民群众是基层社会治理的“源头活水”。近年来，新疆喀什地区疏附县公安局木什派出所坚持派出所主防理念，积极实施主动警务、预防警务，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为行动指南，深入贯彻新时代“枫桥经验”，以“天门驿警”为品牌，编制起一张紧密联系群众、服务民生的平安网络。
“天门驿警”不仅是一个名字，更是一种承诺，在服务群众上始终坚持以人民为中心的思想，推出“一站式”服务窗口，简化办事流程，减少群众等待。针对老年人、残疾人等特殊群体，提供上门服务、预约服务，确保辖区每一位群众都能享受到高效的服务，在走访独居聋哑人时，闭门难开，意识到情况不妙的民辅警来不及多想翻进院子，推开门的时候发现群众已经发烧至半昏迷状态，时间紧迫，民警迅速联系村医，争分夺秒将群众从生死边缘拉了回来。
木什派出所建立矛盾纠纷“三色预警”机制：绿色关注、黄色介入、红色攻坚，实现矛盾纠纷动态感知、分级处置，矛盾纠纷化解率达98.6%，真正做到了“小事不出村、大事不出乡”。创新工作方法，采用“情”字当先的调解策略，民辅警用脚步丈量每一寸土地，走进田间地头，倾听民声，耐心倾听双方诉求，运用心理学知识，从情感层面入手，引导双方换位思考，理解对方不易，以真诚的态度和专业的法律知识，将矛盾化解于无形中，让和谐之风吹遍乡间田野。 
创新实践共筑和谐篇章
“天门驿警”不仅在硬件设施上追求现代化，更在服务理念上追求人性化。通过“警民恳谈会”搭建沟通桥梁，增进与群众的沟通交流，了解群众需求，不断改进工作。在“枫桥经验”的指引下，“天门驿警”成为链接警民关系的纽带，共同编制了一张覆盖全面、反映迅速、服务高效的基础资料网络。木什派出所“天门驿警”立足本职，在“小”警中，彰显为群众服务“大”情怀。
暖心救助 搭起警民"连心桥"
“天门驿警”服务队已成为流动的服务站，走访巡逻民警背包里装有户籍办理指南、反诈宣传手册、急救药品等以备不时之需。木什乡地处山区，夏季恶劣天气多，加之夏季为旅游旺季，一遇降雨天气，全体民辅警闻“汛”而动，逆水而行，携带救援器材和物资，积极开展隐患排查、路面清障、服务群众等工作，勇当风雨中的“逆行者”。
在新时代的征程上，“天门驿警”以实际行动践行着“枫桥经验”，不仅提升了基层治理效能，更在点滴细微处展现了人民基层的责任与担当，他们以实际行动诠释了“人民公安为人民”的深刻内涵。未来，“天门驿警”将继续秉持初心使命，以更加高效的服务模式，守护辖区的安宁。
以“义”为本，以“警”为荣，木什派出所将不断丰富“义警”队伍工作内容，用实际行动擦亮“天门驿警”品牌，绘就平安新“枫”景。
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